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預付費電表更換電表后的注意事項大全?
來源:本站 發布日期:2020-07-06 瀏覽量:640

預付費電表更換電表后的注意事項大全?

1、顧客想查尋剩下水電費應怎樣查詢?

答:該表計只有見到總計耗電量及各分時間段耗電量,一般住戶客戶只需關心總計耗電量(有功功率總)就可以。剩下額度的查尋方式:住宅小區抄水表員、手機上APP“掌上電力”、國網營業網點、95598掌上營業廳。

2、顧客應用支付寶錢包交費,多久到賬?

答:顧客交費取得成功后,所交納水電費實時到賬。

3、根據支付寶錢包方法交費后,水電費稅票怎樣領到?

答:請您到供電營業廳出示顧客序號就可以打印發票。

4、轉化成支付寶錢包的訂單信息后,訂單以前能夠撤消訂單信息嗎?

答:一周內不支付全自動撤消。

5、顧客根據支付寶錢包交費是不是會造成服務費?

答:不容易。

10.三相電子.jpg

6、顧客電度表扣費所造成的毀約稅款滯納金應如何解決?

答:造成合同違約金能夠聯絡電管家,由抄水表工作人員開展表述和回應。

7、為什么沒有接到預警信息和斷電短消息?

答:預警信息和斷電短消息的一切正常推送需考慮2個標準:A、留出恰當的手機號(可聯絡電管家改動聯系方式)B、每一次購電額度扣減即時扣費后即時剩下額度必不可少超過30元,不然只有接到斷電提醒短消息。

8、客戶到購電力網點購電提醒無檔案資料?不可以一切正常購電。

答:該電度表不用用卡,購電時只需出示相匹配的客戶序號就可以交費,而且無需再回來裝卡。購電時告之售電實際操作工作人員為無卡客戶。

9、全自動斷電交費后,多久修復用電量?

答:交費后一小時內全自動復電,若全自動復電失敗,可通告電管家開展人工服務復電。因此 請您收到預警信息信息內容后,請您立即交費,防止關閉電源后給您的日常生活造成不變。

10、聯系電話怎樣變動?

答:您可聯絡電管家或是電力公司營業網點開展變更維護保養。

11、換新表后,原購電卡是不是也有用?

答:原購電卡已不可以應用,可保存,以其卡上面有您的客戶序號。

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